LEXIQUE & TÉLÉCHARGEMENTS     TOSKWEB     PLAN DU SITE

ToskWeb n’est plus commercialisé.

Les utilisateurs qui renouvellent leur accès peuvent continuer à utiliser ce service.

Questions commerciales

Délais de livraison

1. ‣ Hors options
   

Le délai de livraison HORS OPTIONS est de 3 à 5 jours ouvrés environ.

1. ‣ Options
   

Le délai de livraison des OPTIONS varie de 3 à 10 jours ouvrés en fonction de la nature des options.

Si vous êtes nouveau client et que votre configuration comporte des options votre site vous est livré en 2 temps. (HORS puis AVEC options). Ceci vous permet de commencer à travailler sur le contenu de votre site.

Accessibilité

1. ‣ L'offre ToskWeb est-elle ouverte à tous ?
   

Non, la souscription aux services ToskWeb est réservé aux personnes majeures disposant de la pleine capacité juridique ou aux personnes morales.

Administration du Site Web

1. ‣ Est-ce que l'administration de mon site web nécessite l'installation de logiciels sur mon ordinateur ?
   

Non.

1. ‣ Quelle est la configuration minimale requise pour administrer mon site web ?
   

Pour administrer votre site web, vous devez disposer d'un ordinateur ayant un accès à internet (ADSL très fortement recommandée) et disposant d’une des configurations minimales suivantes :

1. • Macintosh : OS X et supérieur - Navigateur : Mozilla Firefox 2 ou supérieur,
   

2. • PC : Windows 98 et supérieur - Navigateur : Internet Explorer 5.5, Mozilla Firefox 2 ou supérieur.
   

Nom de domaine

1. ‣ Qu'est ce qu'un nom de domaine ?
   C'est l'adresse qui va permettre aux internautes d'accéder à votre site web. Exemple : tosk.fr
   

1. ‣ Si je commande ToskWeb, suis-je propriétaire d'un nom de domaine ?
   Oui, le nom de domaine est la propriété exclusive de l'Usager. Toutefois, Tosk assure durant toute la durée d'accès aux services ToskWeb la gestion administrative et technique de ce nom de domaine.
   

1. ‣ Je souhaite récupérer la gestion administrative et technique de mon nom de domaine, est-ce possible ?
   Oui, toutefois ce transfert s'effectue dans les conditions suivantes :
   - Le transfert administratif et technique du nom de domaine en cours de contrat sans résiliation de celui-ci entraîne automatiquement la création d’un nouveau nom de domaine (en vue d’assurer la continuité des services). Des frais administratifs forfaitaires d’un montant de 59 € TTC s’appliquent.
   - Le transfert administratif et technique du nom de domaine en cours de contrat avec résiliation de celui-ci dans les conditions prévues à l’article 14.2 des CGU entraîne des frais administratifs forfaitaires d’un montant de 59 € TTC.
   - Le transfert administratif et technique du nom de domaine en fin de contrat entraîne automatiquement le renouvellement du nom de domaine pour 12 mois. Des frais administratifs forfaitaires d’un montant de 29 € TTC s’appliquent.
   - Dans le cas où aucune demande ne serait formulée par l'Usager, le nom de domaine tombera, à sa date d'échéance, dans le domaine public.
   

1. ‣ J'ai déjà un nom de domaine, comment l'utiliser avec mon nouveau site ?
   Il suffit de faire pointer le nom de domaine que vous possédez déjà vers votre nouveau nom de domaine. Pour cela renseignez vous auprès de votre hébergeur ou bien sélectionner l'option Transfert de nom de domaine.
   
   

Hébergement

1. ‣ Qu'est ce que l'hébergement ?
   C'est le serveur sur lequel va être placé votre site web afin d'être rendu accessible aux internautes.
   

Options

1. ‣ Je souhaite commander une charte graphique personnalisée, comment cela se passe ?
   Si vous n'êtes pas encore client ToskWeb, suivez le processus de commande et n'omettant pas sur votre Bon de Commande de sélectionner l'option Charte Graphique Personnalisée. Parallèlement à l'activation de votre accès aux services ToskWeb, vous serez contacté en vue de la réalisation de votre Charte Graphique.
   
   Si vous êtes déjà client ToskWeb vous serez contacté en vue de la réalisation de votre Charte Graphique.
   

Conditions d’utilisation et de vente

1. ‣ Conditions Particulières de Vente ToskWeb
   

2. ‣ Conditions Générales d’Utilisation des Services ToskWeb
   

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